Políticas de privacidad

En LAT PERU S.A.C. reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores y demás personas que interactúan con nosotros a través de nuestro sitio web. Por ello, tratamos la información personal de manera responsable, confidencial y conforme a lo establecido en la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que los usuarios nos proporcionan a través de nuestro sitio web.

1.Responsable del tratamiento de datos personales

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de LAT PERU S.A.C., identificada con RUC N.° 20503021561, con domicilio en Cal.Cesar Morelli Nro. 217 Int. 305 Urb. San Borja Norte Lima – Lima – San Borja

LAT PERU S.A.C. es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de los formularios habilitados en el sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de sus derechos o cualquier aspecto vinculado a la presente Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico [online@latperu.com.pe].

2.Información que recopilamos

Los datos personales tratados por LAT PERÚ S.A.C. son proporcionados de manera libre, voluntaria e informada por los usuarios a través de los formularios disponibles en el sitio web, ya sea para solicitar información, cotizaciones, reservas, atención de consultas o cualquier otro servicio ofrecido por la empresa.

Dependiendo de la naturaleza de la solicitud realizada, LAT PERÚ S.A.C. podrá recopilar y tratar información como nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, número telefónico de contacto, empresa u organización a la que pertenece el usuario (cuando corresponda), así como la información necesaria para atender solicitudes de cotización, reservas de servicios turísticos, consultas comerciales u otros requerimientos relacionados con nuestros servicios. Asimismo, el usuario podrá proporcionar voluntariamente cualquier otra información que considere necesaria para la adecuada atención de su solicitud.

En caso de que la contratación de un servicio turístico lo requiera, LAT PERÚ S.A.C. podrá solicitar información adicional indispensable para la correcta gestión de la reserva, tales como datos del documento de identidad o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento u otra información exigida por hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte o autoridades competentes. Estos datos serán utilizados exclusivamente para la prestación del servicio contratado.

LAT PERÚ S.A.C. no solicita ni requiere, a través de su sitio web, datos personales sensibles, tales como información sobre el estado de salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, datos biométricos u otra información protegida por la legislación vigente, salvo que su tratamiento sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio específico y cuente con el consentimiento expreso del titular de los datos, cuando corresponda.

3. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados por LAT PERÚ S.A.C. únicamente para las finalidades necesarias relacionadas con la atención y prestación de los servicios ofrecidos por la empresa.

En ese sentido, los datos podrán ser utilizados para atender consultas, solicitudes y requerimientos formulados por los usuarios; elaborar y remitir cotizaciones de servicios turísticos; gestionar reservas, programas, paquetes, circuitos turísticos y demás servicios contratados; mantener comunicación con los usuarios respecto del estado de sus solicitudes, reservas o servicios; brindar atención al cliente antes, durante y después de la prestación del servicio; así como mejorar la calidad de nuestros servicios, la experiencia de atención y el funcionamiento de nuestros procesos internos.

Asimismo, los datos personales podrán ser utilizados para dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables, así como para atender requerimientos formulados por autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

LAT PERÚ S.A.C. no utilizará los datos personales para finalidades distintas a las aquí descritas sin el consentimiento previo del titular de los datos, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación vigente.

4. Consentimiento del titular de los datos

Al completar y enviar cualquiera de los formularios disponibles en este sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en este documento.

El consentimiento otorgado podrá ser revocado en cualquier momento conforme a la normativa vigente.

5. Banco de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán incorporados a los bancos de datos personales de titularidad de LAT PERU S.A.C., siendo tratados de manera confidencial y únicamente para las finalidades previamente informadas.

La empresa adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de la información y prevenir su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales, regulatorias o contractuales que resulten aplicables.

Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa vigente.

7. Comunicación y acceso a terceros

LAT PERÚ S.A.C. no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios. Los datos personales serán tratados de forma confidencial y únicamente serán compartidos cuando ello resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.

En ese sentido, la información podrá ser comunicada a terceros cuando sea necesario para gestionar reservas o prestar los servicios turísticos contratados, incluyendo hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte, restaurantes u otros proveedores involucrados en la ejecución del servicio. Asimismo, los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos o administrativos que apoyen el funcionamiento del sitio web o la gestión de nuestras operaciones, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Los datos personales también podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal, un requerimiento de una autoridad competente o cuando ello sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

En todos los casos, LAT PERÚ S.A.C. adoptará las medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, procurando que los terceros que accedan a dicha información la utilicen únicamente para las finalidades autorizadas y conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de los titulares de datos personales

De conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la cancelación de sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento cuando corresponda, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, el titular de los datos podrá presentar una solicitud a través de los medios de contacto habilitados por LAT PERÚ S.A.C., acreditando previamente su identidad. La empresa atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos por la legislación peruana aplicable. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo las excepciones previstas por la normativa vigente, y no afectará la prestación de los servicios cuando el tratamiento de los datos sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

9. Confidencialidad y seguridad

LAT PERU S.A.C. mantiene estrictas medidas de seguridad orientadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que ninguna transmisión de información a través de Internet puede garantizarse como absolutamente segura.

10. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas administradas por terceros. LAT PERU S.A.C. no es responsable de las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios web.

Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.

11. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.

Para obtener información detallada sobre este tratamiento, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Modificaciones de la presente política

LAT PERU S.A.C. se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adecuarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos.

Toda modificación será publicada oportunamente en este sitio web.

13. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú, en especial por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.